2025년 4월 발생한 SKT 유심 해킹 사태와 관련해, SK텔레콤이 대규모 고객 보상안을 발표했습니다. 이번 조치는 정부의 위약금 면제 권고 발표 이후 불과 2시간 만에 전격적으로 발표된 것입니다.
오늘은 SKT에서 공식 발표한 보상안에 관한 정보를 정리 해 드리겠습니다.
위약금 면제 조건 및 환급 방법
- 해지 대상
- 2025년 4월 18일 해킹 사건 이후 해지한 고객
- 2025년 7월 14일까지 해지 예정인 고객
- 혜택 내용
- 위약금 전액 면제
- 이미 납부한 위약금도 환급 가능
- 단, 단말기 할부금은 면제되지 않음
- 재가입 시 혜택
- 6개월 이내 재가입 시, 기존 가입 연수 및 멤버십 등급 복원
- 3년 이내 복귀 시 복원도 가능 (사전 동의 필요)
8월 통신비 ‘반값’ 할인 + 데이터 추가 제공
- 대상 고객
- SKT 이용 고객
- SKT 망을 사용하는 알뜰폰 사용자 포함 (총 약 2,400만 명)
- 혜택 내용
- 8월 한 달간 통신 요금 50% 할인
- 2025년 연말까지 매달 데이터 50GB 추가 제공
- 별도 신청 없이 자동 적용
- 청소년 요금제 등 일부 요금제는 법정대리인 동의 필요
T멤버십 할인도 업그레이드
- 제휴 브랜드에서 50~60% 할인 혜택 제공
- 순차적으로 적용 예정
보안 대책도 강화된다
- 모든 고객에게 모바일 보안 앱 ‘짐페리움(Zimperium)’ 무상 제공
- 사이버 침해 보상 보증 제도 도입
- 사이버 보험 한도: 기존 10억 원 → 1000억 원으로 확대
- 정보보호 분야에 5년간 7,000억 원 투자 계획
- 전문 인력 2배 확대
- 보안 총괄(CISO) 조직을 CEO 직속으로 격상
- 이사회에 보안 전문가 영입
- 레드팀 신설 등 보안 체계 전면 개편
SKT 대표의 공식 사과
유영상 SK텔레콤 대표는 “믿고 기다려주신 고객께 깊이 감사드리며, 정보보호 강화와 고객 신뢰 회복에 최선을 다하겠다”고 밝혔습니다.
이번 SKT의 보상안은 유심 해킹이라는 초유의 사태에 대한 대응으로, 고객의 불편을 최소화하고 신뢰 회복을 위한 조치로 해석됩니다. SKT 이용자라면 본인의 해당 여부를 꼭 확인해보시길 바랍니다.
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